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海外采购商维护 - 防止老客户的订单流失
一对一客户维护在软件辅助下会很高效,这种软性维护不仅会让客户记住您,更可以适时展现出您的客户服务质量,挖掘出新的订单,同时带来更多延伸价值。
课程对象:出口部门经理、外贸企业经营者
免费下载华诚商学院最
新课程内容及全年课表
杨景欣
核心培训师
华诚外贸培训学院创始人
中欧国际工商学院,英国华威商学院MBA
曾任贝卡尔特(Bekaert)南亚区市场营销总监
曾任英特尔(Intel)亚太研发总部战略分析师
    此课程包括以下四大培训模块
海外采购商维护 - 防止老客户的订单流失
课程简介
管住老客户,理出新订单。本课程将告诉您如何在正确的时间,用软性方式维护已有客户,怎样通过建立客户档案以及借助软件进行一对一客户关系维护,使客户对您产生深刻印象,进而提高客户满意度。
如何提高客户服务质量
课程简介
服务质量决定客户黏性。本课程将告诉您如何在控制风险的前提下针对每个环节提高服务质量,如何通过提供定制化的产品为竞争对手创造壁垒,怎样把客户提出的问题作为抓住客户的机遇,如何在客户来访时展示附加服务。
用2:8法则优化客户结构
课程简介
找出重点客户的六个维度。本课程将告诉您如何从六个采购商维度中分析得出谁才能成为您的重点客户;怎样从客户业务量、利润率、客户性质、采购规模中为客户归档;如何从客户的忠诚度和沟通难度上优化客户结构。
如何挖掘客户的潜在价值
课程简介
相信客户的延伸力量。本课程将告诉您如何沿着贸易环节为客户提供生产、物流、交易上的增值服务,通过支持客户的业务拓展促使客户帮您拉来相关客户,并直接向您增加订单。
国际市场拓展与海外采购商挖掘
3800/
原价格:¥4500/元
共2课程 | 2天课时
此课程包含:
1. 国际市场分析与出口战略制定
2. 国际市场营销与品牌推广
课时安排(请选择课时时间)
2015年:
12月04日
上海
2016年:
03月25日
上海
05月13日
上海
07月08日
上海
10月21日
上海
马上报名
出口销售技巧及海外采购商的挖掘与维护
3200/
原价格:¥4000/元
共3课程 | 2天课时
此课程包含:
1. 国际采购商挖掘 - 如何寻找海外客户 2. 外贸销售技巧 - 如何让采购商下单
3. 海外采购商维护 - 防止老客户的订单流失
课时安排(请选择课时时间)
2016年:
04月22日
上海
06月24日
上海
08月26日
上海
11月25日
上海
马上报名
国际贸易实务与全流程操作
3800/
原价格:¥4500/元
共1课程 | 2天课时
此课程包含:
1. 国际贸易实务与全流程操作
课时安排(请选择课时时间)
2016年:
06月03日
上海
07月29日
上海
09月09日
上海
12月09日
上海
马上报名
出口结算风险与控制
1800/
原价格:¥4500/元
共1课程 | 2天课时
此课程包含:
1. 出口结算风险与控制
课时安排(请选择课时时间)
2016年:
05月28日
上海
08月06日
上海
11月05日
上海
12月24日
上海
马上报名